MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 08/10/2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile ALICI arasında, ALICI'nın elektronik ortamda verdiği sipariş kapsamında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI

Marka: Hünkar Halı
İnternet Sitesi: hunkarhali.com
Adres: BAŞPINAR (ORGANİZE) OSB MAH. O.S.B. 5. BÖLGE 83545 NOLU CAD. NO: 7 ŞEHİTKAMİL / GAZİANTEP
Telefon: +90 530 304 11 09
E-posta: info@hunkarhali.com

1.2. ALICI

ALICI'nın;

• Adı ve soyadı,
• Teslimat adresi,
• Fatura adresi,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi

sipariş oluşturma aşamasında ALICI tarafından sisteme girilir ve sipariş özetinde gösterilir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın hunkarhali.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme kapsamında satışı gerçekleştirilen ürünün;

• Adı,
• Adedi,
• Ölçüsü,
• Birim fiyatı,
• Toplam satış bedeli,
• Varsa kargo bedeli,
• Ödeme yöntemi,
• Teslimat bilgileri

sipariş sırasında ALICI'ya sunulan sipariş özeti içerisinde yer alır.

3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, hunkarhali.com internet sitesi üzerinden sipariş oluştururken ürünün özelliklerini, satış fiyatını, ödeme koşullarını ve teslimat bilgilerini inceleyerek siparişini onaylar.

ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte siparişe ilişkin satış süreci başlar.

Siparişin tamamlanmasıyla ALICI, siparişe ilişkin ön bilgilendirmeleri ve işbu Sözleşme'yi okuyup kabul ettiğini beyan etmiş olur.

SATICI, siparişin oluşturulmasının ardından sipariş bilgilerini elektronik ortamda ALICI'ya iletebilir.

4. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SATIŞ BEDELİ

Sipariş konusu ürünün;

• Ürün adı,
• Görseli,
• Ölçüsü,
• Adedi,
• Birim fiyatı,
• İndirim tutarı,
• Varsa kampanya bilgileri,
• Kargo bedeli,
• Ödenecek toplam tutar

sipariş aşamasında ALICI'ya gösterilir.

Ürün fiyatları, siparişin oluşturulduğu tarihte internet sitesinde belirtilen güncel satış fiyatlarıdır.

ALICI tarafından sipariş onaylandıktan sonra, siparişe konu ürün bakımından sonradan meydana gelen fiyat değişiklikleri mevcut siparişi etkilemez.

5. ÖDEME

ALICI, sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanı kullanarak ödeme işlemini gerçekleştirir.

Ödeme işlemleri, SATICI tarafından sunulan ödeme altyapısı ve/veya hizmet alınan ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgilerinin güvenliğinin sağlanması amacıyla ödeme kuruluşlarının teknik altyapıları kullanılabilir.

SATICI, ödeme işleminin tamamlanmaması veya ödemenin onaylanmaması halinde siparişi teslim etmeme veya siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

6. TESLİMAT

Sipariş konusu ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Ürünlerin teslimatı, siparişin niteliğine ve ürünün hazırlanma sürecine bağlı olarak gerçekleştirilir.

SATICI, sipariş sırasında ALICI'ya bildirilen tahmini teslimat süresine uygun olarak ürünü teslim etmek için gerekli özeni gösterir.

Yasal olarak belirlenen azami teslimat sürelerine ilişkin hükümler saklıdır.

Teslimatın SATICI'nın kontrolü dışında meydana gelen;

• Doğal afet,
• Savaş,
• Yangın,
• Salgın,
• Resmî makam kararları,
• Kargo veya lojistik hizmetlerinde meydana gelen olağanüstü durumlar,
• Teknik altyapı sorunları

gibi öngörülemeyen ve önlenemeyen nedenlerle gecikmesi halinde SATICI, ALICI'yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

7. TESLİMAT ADRESİ

ALICI, sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Adres bilgilerinin hatalı veya eksik verilmesi nedeniyle ürünün teslim edilememesinden kaynaklanan durumlarda ortaya çıkabilecek ek masraflar, mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla ALICI'ya ait olabilir.

ALICI, sipariş oluşturduktan sonra teslimat adresinde değişiklik yapılmasını talep ederse, siparişin hazırlanma ve kargoya verilme durumuna göre talep değerlendirilir.

8. ALICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

• Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
• Sipariş bilgilerini kontrol ettiğini,
• Ödeme işlemini gerçekleştirmek için gerekli bilgileri doğru şekilde verdiğini,
• Ürünü teslim alırken teslimat bilgilerini kontrol edeceğini,
• Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getireceğini

kabul ve taahhüt eder.

9. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI;

• Sipariş konusu ürünü sipariş bilgilerine uygun şekilde hazırlamayı,
• Ürünü ayıpsız ve siparişe uygun şekilde teslim etmeyi,
• Tüketici mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmeyi,
• ALICI'nın yasal haklarını kullanabilmesi için gerekli bilgilendirmeleri yapmayı,
• Kişisel verileri ilgili mevzuata uygun şekilde işlemeyi

kabul ve taahhüt eder.

10. CAYMA HAKKI

ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın;

E-posta: info@hunkarhali.com

adresine açık bir cayma bildiriminde bulunması yeterlidir.

Cayma bildiriminde mümkün olduğunca;

• Sipariş numarası,
• Ad ve soyad,
• İade edilmek istenen ürün,
• Cayma talebi,
• İletişim bilgileri

belirtilmelidir.

11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Özellikle, ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Hünkar Halı tarafından müşterinin talebine göre hazırlanan;

• Özel ölçü halılar,
• Standart ölçüler dışında hazırlanan halılar,
• Müşterinin talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Kişiye özel nitelik kazandırılan ürünler

ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında değerlendirilebilir.

Özel ölçü veya kişiye özel hazırlanan ürünlerin ayıplı, kusurlu veya siparişe aykırı olması halinde ALICI'nın kanundan doğan hakları saklıdır.

12. İADE

Cayma hakkının kullanılabileceği ürünlerde ALICI, cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde SATICI'ya göndermelidir.

İade edilen ürünün mümkün olduğunca zarar görmeyecek şekilde paketlenmesi ve taşıma sırasında korunması gerekmektedir.

Ürünün cayma hakkı kapsamında incelenmesi sırasında tüketicinin yalnızca ürünün işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanım talimatlarını anlamak için gerekli şekilde kullanmasından kaynaklanan değişikliklerden tüketici sorumlu değildir.

Ancak ürünün gerekli inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması veya ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinin azalması halinde mevzuat hükümleri uygulanır.

13. İADE KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iadesine ilişkin kargo süreci, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun şekilde yürütülür.

SATICI tarafından iade için belirli bir taşıyıcı belirtilmişse, ürünün bu taşıyıcı aracılığıyla gönderilmesi halinde ALICI'dan iade kargo bedeli talep edilmez.

Mevzuat gereği tüketiciye yüklenemeyecek iade kargo masrafları ALICI'dan talep edilmez.

14. ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen süre içerisinde tahsil edilen ürün bedelini ALICI'ya iade eder.

İade işlemi, ALICI'nın alışveriş sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, ücretin ALICI'nın hesabına yansıma süresi bankaların işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

Taksitli yapılan alışverişlerde iade tutarının banka tarafından ALICI'nın hesabına taksitli olarak yansıtılması mümkündür.

15. AYIPLI VE SİPARİŞE AYKIRI ÜRÜNLER

ALICI'ya;

• Ayıplı,
• Hasarlı,
• Kusurlu,
• Yanlış ölçüde,
• Siparişten farklı,
• Siparişte belirtilen özelliklere uygun olmayan

bir ürün gönderilmesi halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

ALICI, böyle bir durumda mümkün olan en kısa sürede;

E-posta: info@hunkarhali.com
Telefon: +90 530 304 11 09

üzerinden SATICI ile iletişime geçebilir.

SATICI, bildirimi inceleyerek mevzuat kapsamında gerekli işlemleri gerçekleştirir.

16. ÜRÜNÜN TESLİM ALINMASI

ALICI, ürün teslim edilirken paketi ve mümkün olduğu ölçüde ürünü kontrol etmelidir.

Paket üzerinde taşıma sırasında oluşmuş belirgin bir hasar bulunması halinde, durumun kargo görevlisine bildirilmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenlenmesi önerilir.

Ürünün hasarlı veya siparişe aykırı olması halinde ALICI'nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

17. SÖZLEŞMENİN FESHİ VE SİPARİŞ İPTALİ

Siparişin henüz hazırlanmadığı veya üretime başlanmadığı durumlarda ALICI'nın sipariş iptali talebi değerlendirilebilir.

Özel ölçü veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde üretim sürecinin başlamış olması halinde siparişin iptal edilmesi, ürünün niteliğine ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

SATICI'nın sipariş konusu ürünü tedarik edememesi veya siparişin yerine getirilmesini imkânsız hale getiren bir durumun ortaya çıkması halinde ALICI bilgilendirilir ve mevzuat kapsamında gerekli işlemler gerçekleştirilir.

18. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Siparişin oluşturulması ve yerine getirilmesi kapsamında;

• Ad ve soyad,
• Telefon,
• E-posta,
• Teslimat adresi,
• Fatura bilgileri,
• Sipariş bilgileri,
• Ödeme ve işlem bilgileri

gibi kişisel veriler işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.

19. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin bulunduğu yerde veya tüketici işleminin yapıldığı yerde yetkili olan Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

Tüketicinin başvuru hakları, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar ve yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde kullanılabilir.

20. YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup incelediğini ve sözleşme hükümleri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Sözleşme, ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla birlikte yürürlüğe girer.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi 08/10/2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

SATICI BİLGİLERİ

Hünkar Halı

Adres:
BAŞPINAR (ORGANİZE) OSB MAH. O.S.B. 5. BÖLGE 83545 NOLU CAD. NO: 7 ŞEHİTKAMİL / GAZİANTEP

Telefon:
+90 530 304 11 09

E-posta:
info@hunkarhali.com

İnternet Sitesi:
hunkarhali.com

ALICI BİLGİLERİ

Ad Soyad: Sipariş sırasında belirtilir.

Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilir.

Fatura Adresi: Sipariş sırasında belirtilir.

Telefon: Sipariş sırasında belirtilir.

E-posta: Sipariş sırasında belirtilir.

Hünkar Halı, bu sözleşmede belirtilen tüketici haklarını yürürlükteki mevzuata uygun olarak uygulamayı kabul eder.